В Курской области продолжается подъем заболеваемости коронавирусом. В течение последних трех недель ежедневный прирост подтвержденных случаев заболевания составляет 5%. На этом фоне увеличилось число обращений на горячие линии поликлиник по вопросам коронавируса.
Чтобы снизить нагрузку на регистратуры поликлиник, на базе МФЦ Курской области работает региональный контакт-центр оперативной помощи в условиях распространения коронавирусной инфекции. По номеру 122 можно получить консультацию, записаться к врачу, на вакцинацию.
В августе на фоне роста заболеваемости количество звонков по номеру 122 увеличилось на 65% по сравнению с июлем. Средний суточный показатель за тот же период вырос с 69 до 114 звонков. Всего за месяц сотрудники службы обработали более 3,5 тыс. обращений.
Кроме того, по номеру 122 продолжается приём обращений от вынужденных переселенцев из Украины, ДНР и ЛНР. За время работы линии от них поступило более 300 звонков. Люди обращаются за разъяснениями по вопросам социальных выплат, гуманитарной помощи, оформления пенсии, получения статуса беженца, гражданства РФ, постановки на регистрационный учет, трудоустройства, определения детей в детский сад, школу.
