Сотрудники Министерства экономического развития, занятости населения и туризма Курской области приняли участие в практическом тренинге «Фабрика офисных процессов»
, организованном в рамках национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика».
«Фабрика офисных процессов» - это интерактивный учебный комплекс, позволяющий на практике применить инструменты бережливого производства для оптимизации административных процедур. В отличие от производственных процессов, где дефекты продукции выявляются относительно легко, в офисной среде сотрудники сталкиваются с «бракованной» информацией. Это неполные заявки, договоры, содержащие ошибки, или искаженные данные в цепочках электронной переписки.
Согласно статистике проекта, издержки, связанные с неэффективной организацией офисных процессов, при выполнении заказов могут составлять более половины рабочего времени и до 25% финансовых ресурсов компании, а дополнительной ценности для конечного продукта или услуги при этом не создается.
Обучение организовали в формате деловой игры, моделирующей работу компании «Компьютерный лес» — поставщика комплектующих и дополнительного оборудования для компьютерной и оргтехники. Участникам предстояло выстроить процесс обработки заявок и подготовки счетов для оптовых клиентов. В распоряжении команды было 8 мобильных рабочих мест, оборудованных в соответствии с принципами бережливого производства.
Игровая сессия включала три раунда по 20 минут каждый. По ходу работы сотрудники министерства последовательно внедряли улучшения с использованием инструментов бережливого производства.
Чтобы присоединиться к федеральному проекту, курские предприятия могут зарегистрироваться на платформе производительность.рф или обратиться в Региональный центр компетенций Курской области: www.rck46.ru, тел. +7 (4712) 250-501.
